一、协议概述
欢迎您使用海控拍卖网上竞拍平台（以下简称“平台”）提供的各项服务。本协议是您（以下简称“用户”，包括个人用户和企业用户）与平台运营方（山东车润通讯科技有限公司、海控拍卖（济南）有限公司）之间就平台服务所订立的有效合约。
用户在注册、登录或使用平台服务前，应仔细阅读并充分理解本协议全部条款，特别是涉及用户权利义务、免责声明、争议解决的内容。用户点击“同意”、完成注册或实际使用平台服务，即表示已充分理解并接受本协议全部条款，愿意受本协议约束。如用户不同意本协议任何条款，应立即停止注册或使用平台服务。
二、用户资格与注册
1. 用户应具备完全民事行为能力（个人用户）或合法的民事主体资格（企业用户），能够独立承担民事责任。未成年人、无民事行为能力人或限制民事行为能力人不得使用平台服务，如确需使用，应经法定监护人同意并代为操作。
2. 用户注册时应提供真实、准确、完整的个人或企业信息（包括但不限于姓名/企业名称、身份证号/统一社会信用代码、联系电话等），并确保信息持续有效。如信息发生变更，应及时更新。因用户提供虚假或不准确信息导致的一切损失，由用户自行承担。
3. 用户应妥善保管平台账号（手机号）及密码，对账号下的所有操作行为承担法律责任。如发现账号被盗用、泄露等情况，应立即联系平台客服并采取相应措施，平台将在合理范围内协助处理，但不承担因此造成的直接或间接损失。
4. 每个用户仅能注册一个平台账号，禁止恶意注册、买卖账号等违规行为，否则平台有权封禁账号并追究相关责任。
三、平台服务内容
1. 平台为用户提供车辆拍卖相关服务，包括但不限于拍卖专场展示、车辆信息查询、拍卖公告发布、在线报名、竞价参与、成交确认等。
2. 平台将尽力保证所展示信息（车辆参数、拍卖时间、价格等）的真实性和准确性，但因信息更新延迟、第三方提供信息有误等原因导致的信息偏差，平台不承担直接责任，用户应自行核实相关信息。
3. 平台有权根据业务需要调整服务内容或功能，调整前将通过平台公告等方式通知用户，用户继续使用服务即表示接受调整后的服务条款。
四、用户权利与义务
（一）用户权利
- 有权在符合本协议约定的前提下，查询平台公开信息、参与拍卖报名及竞价；
- 有权对平台服务提出建议或投诉，平台将在合理时间内回应并处理；
- 在遵守平台规则和法律规定的前提下，享有公平参与拍卖的权利。
（二）用户义务
- 遵守国家法律法规及本协议约定，不得利用平台从事违法违规活动（包括但不限于欺诈、洗钱、传播违法信息等）；
- 按照平台规则及拍卖公告要求，按时缴纳保证金、尾款等相关费用，逾期未缴纳的，视为自动放弃参与资格或成交资格；
- 竞价过程中应遵守公平、诚信原则，不得恶意串通、抬价、恶意压价等扰乱拍卖秩序的行为，否则平台有权取消其竞价资格并追究违约责任；
- 成交后应按照约定及时办理车辆过户、交接等手续，逾期未办理的，承担相应违约责任；
- 不得侵犯平台及第三方的知识产权、商业秘密等合法权益，不得对平台进行恶意攻击、篡改数据等破坏平台正常运营的行为。
五、保证金与费用规则
1. 用户参与拍卖前，应按照平台及拍卖公告要求缴纳竞价保证金。保证金金额以具体拍卖专场公告为准，用于保证用户遵守拍卖规则、履行成交义务。
2. 拍卖结束后，未成交用户的保证金将在拍卖结束后3-5个工作日内无息退还；成交用户的保证金将自动转为部分尾款，不足部分应在规定时间内补足；用户违约（如成交后拒绝支付尾款、无故放弃成交等）的，保证金不予退还，平台有权追究其违约责任。
3. 平台不收取用户注册费用，但可能根据服务内容收取合理的服务费（如成交佣金），具体收费标准将在拍卖公告中明确告知，用户参与拍卖即表示接受该收费标准。
六、免责声明
1. 平台仅为拍卖服务提供技术支持和信息展示平台，不参与拍卖标的的实际交易，不对拍卖标的的质量、性能、合法性等作出任何保证或承诺，用户应自行核实标的情况并承担相关风险。
2. 因不可抗力（如自然灾害、政策调整、系统故障等）导致平台服务中断、延迟或无法提供的，平台不承担违约责任，但将尽力及时恢复服务并通知用户。
3. 用户因第三方行为（如账号被盗用、信息泄露等）遭受损失的，平台不承担直接责任，但将在合理范围内提供必要的协助。
4. 平台对因用户违反本协议或法律规定导致的任何损失（包括平台及第三方损失）不承担责任，且有权向用户追偿。
七、协议的变更与终止
1. 平台有权根据法律法规变化或业务发展需要修改本协议，修改后的协议将通过平台公告等方式公示，公示期满后即生效。用户如不同意修改后的协议，应停止使用平台服务；继续使用服务即表示接受修改后的协议。
2. 用户可随时申请注销账号，账号注销后，本协议终止，平台将停止提供服务，但用户应承担注销前因使用账号产生的相关责任。
3. 用户违反本协议约定或法律法规规定的，平台有权单方面暂停或终止提供服务，封禁账号，并保留追究法律责任的权利。
八、争议解决
1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。
2. 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款
1. 本协议未尽事宜，由平台通过公告、规则等方式补充，补充内容与本协议具有同等法律效力。
2. 平台客服联系方式： 邮箱 service@carinternet.cn，工作时间：周一至周五 9:00-17:00。
3. 本协议自用户注册成功或首次使用平台服务之日起生效，有效期至用户账号注销或平台终止服务之日止。