平台高度重视用户隐私保护,承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等相关法律法规,采取合理措施保护用户个人信息的安全与合法使用。本隐私政策旨在告知用户平台如何收集、使用、存储、保护及对外提供用户的个人信息,以及用户享有的相关权利。
一、信息收集与使用
(一)收集的信息类型
- 1. 注册信息:用户注册时提供的姓名/企业名称、身份证号/统一社会信用代码、联系电话、邮箱等,用于核实用户身份、完成实名认证、提供服务及联系用户。
- 2. 报名及交易信息:用户参与拍卖报名时提供的资质材料(如身份证照片、营业执照等)、竞价记录、成交信息、支付信息(仅收集支付状态,不存储完整银行卡号等敏感信息),用于完成拍卖流程、履行交易义务及合规备案。
- 3. 设备及日志信息:用户使用平台服务时,系统自动收集的设备型号、操作系统、浏览器类型、IP地址、访问时间、页面浏览记录等,用于优化平台性能、排查故障、保障服务安全。
- 4. 其他信息:用户主动向平台提供的建议、投诉信息等,用于改善平台服务。
(二)信息使用目的
- 1. 为用户提供平台核心服务(如报名、竞价、成交等),确保服务正常运行;
- 2. 核实用户身份及资质,防范虚假注册、欺诈等风险,保障交易安全;
- 3. 向用户推送拍卖专场、公告等相关信息(用户可通过设置关闭推送);
- 4. 分析用户使用行为,优化平台功能和服务体验;
- 5. 处理用户投诉、纠纷,维护平台秩序;
- 6. 遵守法律法规及监管要求,履行备案、报告等法定义务。
二、信息存储与保护
1. 平台将用户信息存储在符合安全标准的服务器上,采用加密传输、访问控制、数据备份等技术措施,防止信息泄露、丢失、篡改或被滥用。
2. 用户信息的存储期限将根据法律法规要求及业务需要确定,原则上在实现信息使用目的后,将及时删除或匿名化处理用户信息,法律法规另有规定的除外。
3. 平台仅授权必要的工作人员访问用户信息,相关人员需遵守保密义务,违反义务的将承担相应责任。
4. 尽管平台已采取安全措施,但互联网环境存在不确定性,平台无法完全保证用户信息的绝对安全。如因不可抗力、黑客攻击、第三方侵权等非平台原因导致用户信息泄露,平台将在合理范围内采取补救措施,但不承担直接赔偿责任。
三、信息对外提供
1. 平台不会主动向第三方出售、出租、共享用户信息,除非获得用户明确授权或符合以下情形:
- (1)遵守法律法规及司法机关、行政监管部门的要求,配合调查取证或履行法定义务;
- (2)为保护平台、用户或第三方的合法权益(如防止欺诈、维护公共安全等);
- (3)与平台合作方共享(如支付服务商、第三方检测机构等),但仅共享实现服务所必需的信息,且合作方需遵守保密义务并接受平台监督;
- (4)用户信息已匿名化处理,无法识别特定个人的。
2. 如平台发生合并、收购、破产清算等变更,用户信息可能会作为资产一部分转移给第三方,转移前平台将通知用户,且第三方需继续遵守本隐私政策。
四、用户的信息权利
1. 用户有权查询、更正、补充自己的个人信息,可通过平台账号设置或联系客服办理。
2. 用户有权申请注销账号,账号注销后,平台将停止使用并删除用户信息(法律法规要求保留的除外)。注销账号前,用户应结清所有未支付款项、完成未了结的交易。
3. 用户有权拒绝平台收集非必要的信息,或关闭信息推送功能,但可能会影响部分服务的正常使用。
4. 如用户发现自己的信息被泄露或滥用,可联系平台客服投诉,平台将在15个工作日内核实并处理。
五、未成年人隐私保护
平台不面向未成年人提供服务,也不会主动收集未成年人的个人信息。如发现未成年人误注册或使用平台服务,平台将及时删除其信息并终止服务。如监护人发现未成年人的信息被平台收集,可联系平台要求删除。
六、隐私政策的变更
1. 平台可能根据法律法规变化或业务调整,更新本隐私政策。更新后的隐私政策将通过平台公告等方式公示,公示期满后即生效。
2. 如隐私政策发生重大变更(如信息收集范围、使用目的、对外提供规则等变化),平台将通过弹窗、短信等方式通知用户,用户如不同意变更后的隐私政策,应停止使用平台服务。
七、联系方式
如用户对本隐私政策有疑问、投诉或需要行使信息权利,可通过以下方式联系平台:
- 联系邮箱:service@carinternet.cn
- 工作时间:周一至周五 9:00-17:00
平台将在15个工作日内回应并处理用户的合理请求。